触摸一体机技术的发展、与网络的快速结合，能够将在线购物的所有好处带给实体店。零售商们也因此预见了不错的销售影响。虽然网购很受欢迎，但实体店仍是大多消费者的首选购物场所。据调查显示，有近40%的消费者每周至少会去一次实体店，与此同时，只有近27%的消费者选择网购。结果还表明，越来越多的消费者会先在零售商的网站上线浏览商品，然后到线下实体店进行体验过后再做出*终选择。而实体店的一大好处就是，能够为消费者提供视觉、触觉、味觉等多方面的感官体验。因此，对于零售商而言，创建连续性的购物体验很重要。
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